Numéro des Bureaux de l'état civil à proximité

Très mal reçu, pas professionnel

Service lamentable. J’ai demandé mon acte de naissance depuis quelques semaines et je n’ai toujours pas de réponse. On me donne 5 numéros de téléphone différents, aucuns sont les bons. Vive la France et les fonctionnaires!

Merci à la personne à l accueil pour sa gentillesse et son aide précieuse ( appel du 12 Août à 15h15 )

Je remercie le service de transcription de Nantes pour son sérieux et son efficacité. J’ai envoyé mon dossier de transcription de mariage sans passer par la procédure de CCAM, le 24 octobre 2024. Mon dossier a été ouvert le 5 décembre 2024, et la transcription a été finalisée le 25 avril 2025, soit en un peu moins de 6 mois. J’ai fourni tous les documents demandés, ainsi que d’autres pièces complémentaires pour être sûre que tout soit complet. Tout s’est bien passé, sans aucune demande de pièces manquantes. J’ai contacté le service par téléphone le 29 avril pour obtenir mon acte de mariage, et il m’a été envoyé directement. Il ne reste plus qu’à attendre la réception du livret de famille par ma mairie. Merci encore à toute l’équipe !

Marié le 1er décembre 2023 au Maroc avec certificat de capacité à mariage délivré par le consulat général de France à Fès suite à de nombreuses convocations et auditions de moi et de mon épouse, je rentre en France le 14 décembre 2023 après quoi j'entreprends les démarches pour la transcription de mon mariage à l'état civil en vue d'obtenir le livret de famille pour permettre à ma femme de venir avec le visa conjoint de français. J'envoie tout les documents le 30 décembre 2023 en recommandé. Je reçois un mail le 11 janvier 2024 me confirmant la réception du dossier de transcription avec le numéro correspondant. Jusque-là, je me dis que les choses sont en cours de traitement et que je n'ai plus qu'à attendre le délai légal. Le 21 juillet 2024, je contacte le service par mail parce que je n'arrivais pas à avoir quelqu'un au bout du fil. Que des messages enregistrés. Donc je disais avoir envoyé un mail pour demander où en est l'avancement du dossier. Une dizaine de secondes plus tard, je reçois un mail automatique qui me dit clairement que je ne dois plus contacter le service et qu'en cas de besoin, ils me contacteront. À ce jour, cela fait plus d'un an que je suis marié et j'attends toujours de recevoir le livret de famille pour faire venir mon épouse à mes côtés. J'attend toujours désespérément.

Que dire ?je trouve honteux la manière dont ils répondent . Il est indiqué un délai de maximum 6 mois sur leur site donc il est normal que nous vous contactons pour avoir un retour ,non?leur réponse est désagréable et il est demandé d arrêter de les contacter .En outre il est donné un délai entre 18 à 36 mois … Je pense que ils ont un problème d organisation,il se peut que il y a beaucoup de demandes mais au moins soyez organisés .J'ai honte en tant que française de voir un service public autant désorganisé et désagréable . Je peux comprendre aussi que de nombreuses personnes les relancent car chacun veut avoir un retour et ils sont bombardés mais à qui la faute ?si vous ne donnez aucun suivi sur un dossier cela est tout à fait normal d avoir autant d appels ,e-mails ou de courriers… Et écrire ici je pense que ça soulage juste les personnes qui ont le même problème ,je pense pas que ils lisent nos commentaires 😆si ils arrivent meme pas a gérer les dossiers en cours imaginez vous le reste Bonne chance à tous

C'est pratique de raccrocher au nez des gens après deux minutes d'attente en disant "Désolé, vous devez nous contacter avec un """""""avec un téléphone à fréquence vocale"""""""""". C'est pas très réglo. (Résultat obtenu avec 4 téléphones récents différents)

Demande d'extrait acte de naissance demandé le matin reçu le jour même ! Service efficace

Bonjour, Le 27 février dernier j'ai effectué une demande de copie d'état civil, demande enregistrée au numéro 1030354. J'ai également envoyé un courrier pour expliquer l'urgence de la situation, mais je n'ai pas eu de retour à ce jour. J'avais également effectué une première demande, enregistrée au numéro 929268 du 27 janvier 2020, mais cette demande a été rejetée. Donc après deux demandes via le formulaire et un courrier envoyé, je n'ai toujours pas reçu mes copies d'acte de naissance. Il me faut rapidement deux copies d’acte de naissance, pour les fournir à la Préfecture du Bas Rhin, en vue du renouvellement du Titre de séjour de ma conjointe, et pour un dossier de Naturalisation demandée par ma conjointe. Merci pour votre retour.

Bonjour, Je suis très déçu de ce service j’ai fais plusieurs demandes dont la première date d’il y a 2 mois au moins ce qui est énorme. Comme pas mal de personne ici j’ai déposé un dossier de mariage qui reste incomplet sans ce document, et donc pas de date de mariage et les délais sont longs. Ma demande est urgente et j’ai pas arrêté d’appeler pour rien vue que je reste minimum 45 min à attendre qu’on me réponde (bonjour la facture de téléphone). Ma demande porte le numéro 351909 et elle est urgente car mon mariage est déjà planifié et organisé. J’ai déjà envoyé des mails des courriers j’ai tout fais. Cordialement

Bonjour, habitué de l'équipe de sens... Difficile de recommander l'endroit car sa découverte fait suite à condamnation 😅 mais les rencontrer donne presque envie de rester délinquants pour continuer de les vois lol. Ils apportent beaucoup. Font preuve d'énormément de respect et ne sont absolument pas dans le jugement. Stage de citoyenneté effectué ces 13 et 14 oct, un pur plaisir 🙏🏻

Très difficile de les joindre ( avec une seule ligne téléphonique) mais une fois pris en charge la personne au bout du file est d’une telle amabilité et d’une gentillesse à faire oublier les 2 jours d’attentes. Merci donc à Kathia (je ne sais pas si c’est la bonne orthographe) pour votre aide et votre compréhension trop rare de nos jours ( oui je suis choqué).