Je me suis présenté aujourd'hui pour renouveler ma carte d'identité suite à un changement d'adresse, comme indiqué dans ma pré-demande.
L'accueil par une dame très aimable a été positif, mais mon expérience s'est rapidement dégradée.
La personne au bureau à gauche de l'accueil a refusé catégoriquement ma demande de manière abrupte et méprisante, sous prétexte que ma carte était toujours valide.
Ses paroles, « alors là, sûrement pas de renouvellement pour un changement d'adresse » ont été prononcées sans même qu'elle ne prenne la peine de me regarder.
J'ai été profondément déçu par ce manque de considération et d’humanité et je suis désolé pour la dame de l'accueil qui a dû assister à cette scène embarrassante.