Il y a un gros problème dans cette mairie au niveau des démarches pour les cartes d’identité et les passeports. Même en travaillant dans l’administration territoriale, j’ai du retourner par trois fois dans cette maison des services pour faire refaire mon passeport (!) parce qu’on ne tombe jamais sur la même personne, qui ne demande jamais les mêmes documents ! Et le mieux c’est qu’en ce début d’année 2020 elles m’ont fait le même coup pour la carte d’électeur. Apparemment cela se justifie parce que je suis une situation particulière : majeure hébergée chez un parent, quelle histoire...
Bref on ne se met vraiment pas à la place de l’usager dans cette mairie. Un effort de communication et de clarification sur le site Internet serait le bienvenu à l’heure des nouvelles technologies !
Pour le reste, le service est bien placé en ville avec le parking souterrain, et l’accueil est très correct.
Appelé hier pour une information sur une réception de piece d identite, je suis tombée sur une personne mal aimable qui a raccroché sans même que je puisse finir de poser ma question.
Un endroit magnifique, rando, VTT,escalades, canyoning, ballades, cueillettes (champignons, châtaignes.....) Végétation abondante et luxuriante vous trouverez tout pour le plaisir des yeux du ventre et de l'esprit. A faire et à refaire. Vous y trouverez aussi des villages authentiques 👍.
⭐️⭐️⭐️⭐️
Accueil très agréable à l'état civil de Nice. Le personnel est particulièrement aimable, souriant et poli, ce qui rend les démarches bien plus fluides et humaines. On se sent véritablement écouté et accompagné.
Le seul petit bémol concerne le temps d'attente, parfois un peu long selon l'affluence, mais cela reste tout à fait supportable compte tenu de la qualité de l'accueil. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme !
Bonjour.
J’ai eu mon ouverture de dossier le 23/12/24 pour ma transcription de mariage. J’ai accouché seule d’un grand prema et vécu toute l’hospitalisation seule. Je suis enceinte du 2eme enfant et je ne peux toujours pas avoir mon mari à mes côtés pour m’aider et me soulager au vu des délai. Nous sommes le 24 mars 25 et je trouve que ce sont des délais exorbitants. Tant que je n’aurais pas accès au livret de famille mon mari ne pourras pas venir. Pas de réponse par mail, impossible de joindre par téléphone… je trouve que cette situation fait vraiment mal au cœur. Être mariée et avoir voir une famille sans pouvoir en profiter pleinement c’est désolant. Mon fils a presque 6 mois et mon mari ne l’a toujours pas vu. Pitié accélérez le mouvement…
(DOS) TUNIS.2024.T.02796
Après une demande d'extrait d'acte de naissance le 11 avril, en indiquant l'objet de la demande liée à un concours, l'acte a été envoyé par courriel le 14 avril. Bravo et merci !
Incompétence. Manque de rigueur. Arrogance. Excès de zèle.
Un service catastrophique...
Plus de 6 mois pour obtenir la transcription de l'acte de naissance de mon fils (acte déjà en français...), alors que le dossier était complet dès le départ.
On a dû relancer maintes et maintes fois par mail, téléphone et voie postale pour nous entendre dire qu'il manquait tel ou tel document... Et quand on apporte la preuve que tout a été envoyé, on nous répond 'ah oui c'est complet en fait...".
Donc ils laissent trainer sans rechercher davantage. Sans suivi de notre part, nous n'aurions toujours rien !
Si je traitais les dossiers de mes clients de la façon dont notre dossier a été traité par ce service, cela fait bien longtemps que je n'aurais plus d'emploi !
Très satisfaite de vos services, merci !
Demande de transcription envoyée en octobre 2023, accusé de réception mi novembre, et voilà que 6 mois pile après je reçoit ma transcription de mariage. J’étais stressée lorsque je lisais les avis Google en tout cas moi je suis très très satisfaite de leur service.
En vous souhaitant tous bon courage !