Numéro des Bureaux de l'état civil à proximité

Il y a un gros problème dans cette mairie au niveau des démarches pour les cartes d’identité et les passeports. Même en travaillant dans l’administration territoriale, j’ai du retourner par trois fois dans cette maison des services pour faire refaire mon passeport (!) parce qu’on ne tombe jamais sur la même personne, qui ne demande jamais les mêmes documents ! Et le mieux c’est qu’en ce début d’année 2020 elles m’ont fait le même coup pour la carte d’électeur. Apparemment cela se justifie parce que je suis une situation particulière : majeure hébergée chez un parent, quelle histoire... Bref on ne se met vraiment pas à la place de l’usager dans cette mairie. Un effort de communication et de clarification sur le site Internet serait le bienvenu à l’heure des nouvelles technologies ! Pour le reste, le service est bien placé en ville avec le parking souterrain, et l’accueil est très correct.

J'ai soumis ma demande de transcription d'un mariage a l'étranger il y a 3 mois et je n'ai toujours pas reçu de réponse. C'est un serveur automatique qui réponds, que le dossier est "en cours d'instruction" soit en "fin d'instruction". J'ai fait mon acte de mariage avec un CCAM pour que ca soit rapide. Mais ça change rien car les délais sont pareils sans CCAM. Ça me ralenti dans mes démarches administratives. Et le moral aussi en prend un coup. J'espère que le ministère prendra des mesures pour améliorer ses services et réduire les délais.

tres satisfait par l etat civil de nantes transcription sans ccam qui a durer presque 9 mois , c est long mais la patience est une vertue , il y a des milliers de dossier a traiter donc c est comprehensif pour ma part ca s est bien passer :)

Après une demande d'extrait d'acte de naissance le 11 avril, en indiquant l'objet de la demande liée à un concours, l'acte a été envoyé par courriel le 14 avril. Bravo et merci !

J’ai fait ma connaissance de divorce de l’étranger le 16 décembre 2024 est toujours pas de nouvelles en vers eux j’ai besoin urgent de m’ont acte de naissance monsion divorce j’en n’ai mare de attendre c’est vraiment très très long 😞😞

Merci à l’agent d’accueil qui m’a renseigné par téléphone et m’a confirmé que ma demande sera traité sous 3 jours et résultats 2 jours après demande traité au top je recommande

Incompétence. Manque de rigueur. Arrogance. Excès de zèle. Un service catastrophique... Plus de 6 mois pour obtenir la transcription de l'acte de naissance de mon fils (acte déjà en français...), alors que le dossier était complet dès le départ. On a dû relancer maintes et maintes fois par mail, téléphone et voie postale pour nous entendre dire qu'il manquait tel ou tel document... Et quand on apporte la preuve que tout a été envoyé, on nous répond 'ah oui c'est complet en fait...". Donc ils laissent trainer sans rechercher davantage. Sans suivi de notre part, nous n'aurions toujours rien ! Si je traitais les dossiers de mes clients de la façon dont notre dossier a été traité par ce service, cela fait bien longtemps que je n'aurais plus d'emploi !

Très satisfaite de vos services, merci ! Demande de transcription envoyée en octobre 2023, accusé de réception mi novembre, et voilà que 6 mois pile après je reçoit ma transcription de mariage. J’étais stressée lorsque je lisais les avis Google en tout cas moi je suis très très satisfaite de leur service. En vous souhaitant tous bon courage !

Une étoile car 0 ou -1000 n'est pas autorisé ... 6 mois et tjrs pas de nouvelles pour une transcription de mariage, 3 mois pour un acte de naissance pareil. Dans les deux cas on reçoit un mail que la demande est reçue mais on nous précise qu'on ne pourra jamais les contacter .... Notons que les deux cas concerne la transcription de docs émis par Luxembourg, en français ....

Est-ce que ce service existe réellement? J’attends seulement une copie du certificat de naissance enregistré à Nantes depuis 4 mois!!! Par téléphone, ce service n’est pas joignable!! Catastrophique!

Un service catastrophique des délais, non respectés, impossible de les avoir au téléphone Aucune réponse toujours dans l’attente désespérément …après avoir envoyé une cinquantaine de mails et de courriers recommandés Quel honte !!! 10mois déjà je sais même pas où es mon dossier !!!!

Je mets une étoile et ce service mérite 0. Au lieu d aider à résoudre la situation, ils sont odieux au téléphone, on a l'impression de les déranger de vouloir connaître l'avancement de notre dossier... Rassurez-vous, on s'en passerait... Ils prennent un temps fou à établir un simple document et la communication de leurs délais de traitement différe d'un agent à un autre ... ensuite on vous demande de "respecter le processus" qui n'existe pas.