Incompétence. Manque de rigueur. Arrogance. Excès de zèle.
Un service catastrophique...
Plus de 6 mois pour obtenir la transcription de l'acte de naissance de mon fils (acte déjà en français...), alors que le dossier était complet dès le départ.
On a dû relancer maintes et maintes fois par mail, téléphone et voie postale pour nous entendre dire qu'il manquait tel ou tel document... Et quand on apporte la preuve que tout a été envoyé, on nous répond 'ah oui c'est complet en fait...".
Donc ils laissent trainer sans rechercher davantage. Sans suivi de notre part, nous n'aurions toujours rien !
Si je traitais les dossiers de mes clients de la façon dont notre dossier a été traité par ce service, cela fait bien longtemps que je n'aurais plus d'emploi !